Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPy, Viettel Money và giữ an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Chỉ thu thập dữ liệu cần thiếtBảo mật giao dịch víBạn kiểm soát quyền truy cậpYêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
100 like Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Thông tin nhạy cảm như lịch sử giao dịch và số dư tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập khi cần hỗ trợ hoặc xử lý khiếu nại. Cookie và dữ liệu phiên hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để giảm nguy cơ truy cập trái phép nếu bạn quên đăng xuất.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký, nạp rút hoặc xác minh tài khoản được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ và vận hành mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ, xác minh giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie giúp chúng tôi nhận diện bạn khi quay lại và duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối chúng trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng ba mươi ngày.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bên dưới, đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng ba đến năm ngày làm việc và xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong phần tài khoản, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư và dữ liệu, điền biểu mẫu yêu cầu với loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp luật. Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin nhạy cảm khác không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản, chúng tôi sẽ phản hồi trong ba đến năm ngày làm việc.

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua SMS, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng ba mươi ngày.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi cần thiết để vận hành dịch vụ mới được chia sẻ dữ liệu tối thiểu.

Cookie giúp chúng tôi duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi quay lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.